一、专业简介

随着我国汽车保有量持续攀升，汽车保险行业迎来快速发展，汽车保险理赔作为汽车后市场的核心环节，对专业人才的需求日益迫切。本微专业紧扣行业发展趋势与岗位实际需求，融合汽车专业知识、保险业务规范、理赔实操技能于一体，构建系统化、实战化的课程体系，旨在培养兼具汽车技术素养与保险理赔专业能力的复合型应用型人才，填补行业内专业理赔人才的缺口，为汽车保险、汽车维修、保险公估等相关企业输送合格的专业从业人员。

二、培养目标

本微专业培养目标明确，旨在使学员掌握汽车保险基础知识、汽车保险条款、事故定损、理赔流程等核心知识，熟悉保险相关法律法规与行业监管要求；同时培养学员独立完成报案受理、现场查勘、损失评估、理赔审核等实操能力，具备事故责任判定、理赔纠纷初步处理的专业能力，能熟练使用汽车定损相关工具与系统；此外，还将塑造学员严谨细致的工作态度、诚实守信的职业操守和高效沟通的职业素养，使其遵守保险行业职业道德与从业规范，成为兼具汽车技术素养与保险理赔专业能力的复合型应用型人才，适应汽车保险理赔各岗位的工作要求。

三、结业要求及证书发放

结业目标1：掌握各种汽车保险的保险责任及保险典型案例的分析，培养学生综合运用现代专业知识解决实际问题的能力。学生在进行学习后可以具备精益求精的职业态度。

结业目标2：掌握汽车投保与承保实务，培养学生市场感知能力、敏锐地把握客户心理、具备良好的团队意识、较强的沟通及表达能力。识别不同保险条款的法律依据和风险逻辑。学生在进行学习后可以提升大国工匠精神。

结业目标3：掌握汽车保险与理赔实务、汽车保险事故的查勘与定损知识，培养学生现场查勘的能力；设计与开发汽车及其他新能源、新技术运输设备的理赔流程，完成理赔业务，提高学生自主创新能力。学生能够在汽车保险公司从事汽车保险理赔工作，更好地服务于社会并具有亮剑精神。

证书发放：

（一）成绩合格。经由微专业开设部门审核并报教务处备案，由学校颁发“汽车保险理赔”微专业证书。

（二）所修课程经学生申请，经微专业开设部门审核批准，按照《齐齐哈尔工程学院本科选修课管理办法》规定，符合要求的可认定为通识选修课学分、部分专业实践成绩或第二课堂相关要求之中（不重复认定）。

四、修学时限

2学期，修学年限为1年

五、课程设置及教学计划

六、课程简介

（一）汽车保险与理赔

本课程是基础入门课程，分为汽车保险和理赔基础两大模块。汽车保险部分介绍汽车保险的起源与发展、险种类型、保险条款解读、投保与核保流程，以及保险相关法律法规；理赔基础部分结合汽车构造核心知识，讲解理赔基本概念、理赔原则与核心流程，聚焦与保险理赔相关的汽车核心部件识别与性能判断，为后续专业课程学习奠定知识基础。

（二）汽车保险理赔实务

本课程是专业核心课程，围绕汽车保险理赔全流程展开教学。内容涵盖保险报案受理、事故现场查勘的流程与技巧、车辆损失的核定方法、人身损害赔偿相关知识、理赔资料的收集与审核、理赔方案制定与赔付流程，同时讲解理赔过程中的常见纠纷类型与初步处理方法，结合典型案例分析提升学员的实务应用能力。

（三）汽车保险理赔综合实训

本课程是实战化实训课程，依托保险实训基地与汽车维修厂开展线下实操。学员将在真实的实训场景中，完成事故现场模拟查勘、定损工具操作、车辆损失现场评估、理赔资料填写、定损报告撰写等实操任务；分组进行理赔全流程模拟演练，处理模拟的理赔纠纷案例，实现理论知识与实操技能的深度融合，提升岗位实操能力。

七、学习安排

1.学习方式

采用线上 + 线下混合式学习模式，线上学习依托学习通、腾讯会议等平台，完成理论课程的听课、作业、线上讨论等学习任务，支持课程回放，方便学员灵活安排学习时间；线下学习在汽车教学中心实训基地、合作东亚汽车维修厂开展，完成实操教学、综合实训、案例演练等任务，配备专业教师与企业导师现场指导。

2.考核方式

本微专业考核实行课程分模块考核，所有课程考核均包含过程性考核与终结性考核，总成绩 60 分及以上为合格，具体考核方式如下：

理论基础课程：过程性考核占 40%，终结性考核（学习通线上闭卷考试，题型含单选、判断、简答）占 60%；

专业核心课程：过程性考核占 50%，终结性考核占 50%；

实践实训课程：过程性考核占 30%，终结性考核占 70%。

3. 可考证书

汽车理赔服务师（中级/高级）

4. 证书费用

中级职业技能等级证：约800-1200元/人

高级职业技能等级证：约1200-1800元/人

注：具体费用以当年人社部门及授权培训机构公示为准。

八、报名事项

1.报名时间：

每年春季学期初（3月） 集中组织报名，具体时间以教务处当年发布的微专业招生简章为准。

2.报名条件：

（1）本校全日制在读本科生。

（2）专业不限，对汽车保险有浓厚兴趣，具备一定的汽车构造基础与动手能力。

（3）能够保证1学年内完成全部课程学习与实训任务。

九、报名咨询及方式

1.报名咨询：QQ:245722934

2.报名方式：线上添加QQ报名